Wissenstransfer zwischen zwei Standorten
Ein Experte dokumentiert einen Prozess in Frankreich.
Kurz darauf nutzt ein Produktionsteam in Deutschland genau dieses Wissen.
Genau dafür bauen wir Digital Walter.
Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt es anhand eines international aufgebauten Industrieunternehmens.
Dort haben wir uns gemeinsam mit den Mitarbeitenden angeschaut, wie Digital Walter im Arbeitsalltag genutzt wird:
Wie wird das Wissen tatsächlich abgerufen?
Was funktioniert bereits gut?
Und wo können wir die Lösung weiter verbessern?
Die Ausgangslage ist typisch für viele Industrieunternehmen:
Wertvolles Prozesswissen ist oft an einzelne erfahrene Mitarbeitende gebunden. Wenn diese das Unternehmen verlassen oder in Rente gehen, droht jahrzehntelang aufgebautes Know-how verloren zu gehen.
Gleichzeitig wird dieses Wissen häufig an mehreren Standorten und in unterschiedlichen Sprachen benötigt.
Genau hier setzt Digital Walter an.
Experten dokumentieren ihre Arbeit direkt während der Ausführung per Video. Das Wissen wird Digital Walter automatisiert aufbereitet und steht anschliessend anderen Mitarbeitenden zur Verfügung.
Ohne dass der Experte zusätzliche Anleitungen schreiben muss.
Ohne dass Sprache zur Barriere wird.
Mitarbeitende können auf dokumentierte Prozesse in ihrer bevorzugten Sprache zugreifen und Fragen an Digital Walter in ihrer eigenen Sprache stellen.
So wird aus lokalem Expertenwissen eine standortübergreifend nutzbare Wissensbasis.
Besonders wertvoll ist dabei das direkte Feedback aus der Praxis:
💬 «I can quickly find specific details like settings or head gap.»
💬 «The multilingual support helps a lot.»
💬 «This platform makes work easier.»
Solche Rückmeldungen zeigen uns, ob eine Lösung nicht nur technisch funktioniert, sondern im Arbeitsalltag tatsächlich einen Unterschied macht.
Denn genau darum geht es beim modernen Wissenstransfer:
Expertenwissen dort erfassen, wo es entsteht, und dort verfügbar machen, wo es gebraucht wird.
Unabhängig von Standort, Sprache oder der Verfügbarkeit einzelner Experten.
